Tuyển Customer Service , Good English

Job Description

Mô tả công việc
– Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ vận hành các sản phẩm, các công cụ quản trị của công ty.

– Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.

– Quan sát, theo dõi nhu cầu kinh doanh của khách hàng để kịp thời cung cấp các gói bổ trợ, dịch vụ bổ sung.

– Giải quyết các vấn đề, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng, ghi nhận đề xuất của khách hàng và chuyển tới bộ phận liên quan.

– Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm phương án giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình vận hành.

– Báo cáo trực tiếp theo ngày, theo tháng cho trưởng nhóm / quản lý đội ngũ.

Phối hợp thực hiện các báo cáo dữ liệu theo phân công của trưởng nhóm / quản lý đội ngũ.

Yêu cầu ứng viên
– TRUNG THỰC, không ngại thử thách các task mới/ multi-task.

– Sáng tạo, cẩn thận, chịu khó tìm tòi và lắng nghe ý kiến khách hàng.

– Kỹ năng vi tính văn phòng như word, excel, ppt,…

– Kỹ năng quản trị thời gian

– Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục, đàm phán khách hàng là 1 lợi thế.

– Tiếng Anh Tốt

– Có kiến thức về lĩnh vực Thương mại điện tử.

– Biết sử dụng các phần mềm/ công cụ thiết kế hình ảnh là một lợi thế

Quyền lợi
-Lương deal ( 10-12M/tháng) +commision

– BHXH, BHYT theo qui định nhà nước

– Thưởng quý, thưởng tháng 13, 14 theo hiệu suất công việc.

– Review tăng lương mỗi 6 tháng hoặc 1 năm.

– Thử việc nhận full lương

Địa điểm làm việc
– Hồ Chí Minh: Tầng 12, toà nhà Vietjet Plaza, 60A Trường Sơn, Phường 2, Tân Bình
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.